إشعار الخصوصية وحماية البيانات

١. المعلومات الشخصية التي نجمعها

نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية لتقديم خدمة عالية الجودة وضمان تجربة سلسة:

أ. عند الحجز

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• عنوان الشارع
• رقم الهاتف أو الجوال
• الدولة والمدينة/البلدة
• معلومات بطاقة الدفع
• مدة الإقامة في الفندق
• تفضيل نوع الغرفة
• عدد الضيوف لكل غرفة
• تفاصيل أخرى متعلقة بالحجز

ب. التعاملات المستقبلية

معلومات التسجيل لنادي EPC (نادي امتيازات إيواء)

ج. بزيارة موقعنا

بيانات ملفات تعريف الارتباط والاستخدام (مثل عنوان IP ونوع المتصفح ووقت الوصول)

٢. لماذا نجمع بياناتك

نجمع ونعالج البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• لتحسين نموذج أعمالنا وخدمات الضيوف.
• لبناء علاقة قوية مع ضيوفنا والحفاظ عليها.
• للإقرار بالاستفسارات والملاحظات والشكاوى والرد عليها.
• للامتثال للقوانين واللوائح والطلبات الحكومية المعمول بها.
• لفهم احتياجاتك وتفضيلاتك الفردية بشكل أفضل وتلبيتها.

٣. استخدام البيانات الشخصية والإفصاح عنها

قد نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة موثوقة فقط عند الضرورة وللأسباب المذكورة أدناه:

• وكلاء الحجز أو مقدمو الخدمات الذين يجريون الحجوزات أو يؤدون وظائف نيابة عنا.
• فروع الفندق ذات الصلة لتعزيز تجربتك أثناء إقامتك.
• السلطات أو الجهات التنظيمية الحكومية عند الاقتضاء لأسباب قانونية أو امتثال.

٤. مبادئ حماية البيانات

نطبق المبادئ الأساسية التالية عند التعامل مع بياناتك الشخصية:

١. السرية

سيتم التعامل مع أي بيانات تُشارك مع أطراف ثالثة على أنها سرية وتُستخدم حصراً للغرض المحدد الذي تمت المشاركة من أجله.

٢. التدابير الأمنية

ننفذ تدابير تنظيمية وتقنية قوية لمنع الوصول غير المصرح به أو فقدان البيانات أو إساءة استخدامها. ويشمل ذلك استخدام العقود والاتفاقيات لضمان التزام شركائنا بمعايير مماثلة لحماية البيانات.

٥. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة المرور وتقديم محتوى مخصص. باستخدامك لموقعنا فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وفقاً لهذه السياسة.

يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لإدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها، وقد يؤثر ذلك على وظائف الموقع.

٦. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا، أو كما يقتضي القانون.

٧. حقوق الخصوصية الخاصة بك

بحسب اختصاصك القضائي، قد يكون لديك الحق في:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• تصحيح أو تحديث أي بيانات غير دقيقة أو غير كاملة
• طلب حذف معلوماتك الشخصية
• سحب الموافقة على معالجة البيانات (حيث ينطبق)
• الاعتراض على أنواع معينة من معالجة البيانات أو تقييدها

لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل أدناه.

٨. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأفراد دون سن ١٣ عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون موافقة الوالدين المؤكدة.

٩. تغييرات على إشعار الخصوصية هذا

نحتفظ بالحق في تحديث إشعار الخصوصية هذا في أي وقت. ستُنشر التحديثات على موقعنا مع تاريخ السريان المعدل. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على كيفية حماية معلوماتك.

١٠. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن إشعار الخصوصية هذا أو بياناتك الشخصية، يرجى التواصل مع:

EWAA HOTELS

info@ewaahotels.com

920000004

Makkah Al Mukarramah Rd, Umm Al Hamam Ash Sharqi, Riyadh 12721